Kontaktujte nás

Profesionální podpora 24/7 Ve VAPEPIE-CZ-SVIP je komunikace základním kamenem našich služeb. Chápeme, že při nákupu elektronických cigaret můžete narazit na různé otázky – od "Která příchuť je pro mě ta pravá?" po "Kde se právě nachází můj balíček?". Abychom zajistili bezstarostný nákupní zážitek, vybudovali jsme vícekanálový systém zákaznické podpory.

Podrobné kontaktní údaje

• E-mail zákaznického servisu: [email protected]

  • Závazek služby: Toto je nejefektivnější způsob, jak nás kontaktovat. Náš profesionální tým zákaznického servisu se zavazuje odpovědět na všechny e-maily do 24 hodin v pracovní dny. Pro urychlení vyřízení uveďte prosím v předmětu e-mailu číslo vaší objednávky (např. #CZ12345).

• Oficiální e-shop: vapepie-cz-svip.shop

• Pracovní doba zákaznického servisu:

  • Pondělí až pátek: 09:00 - 18:00 (CET - Středoevropský čas)

  • Sobota, neděle a německé státní svátky: Zavřeno (můžete kdykoli poslat e-mail, vyřídíme jej přednostně následující pracovní den).

Provozní centrála a adresa skladu V zájmu transparentnosti podnikání vám zde zveřejňujeme naši provozní a skladovou adresu. Upozorňujeme, že tato adresa slouží primárně pro logistickou distribuci a příjem autorizovaných vratek.

• Adresa společnosti/skladu:

  • Ulice: Industriestraße 15

  • PSČ: 60320

  • Město: Frankfurt am Main

  • Země: Germany (Německo)

Stížnosti a návrhy Vaše zpětná vazba je motorem našeho pokroku. Pokud nejste s našimi službami spokojeni nebo máte návrhy na zlepšení, kontaktujte nás prosím přímo e-mailem. Máme zaveden specializovaný proces řešení sporů a jsme odhodláni řešit jakékoli problémy spravedlivě, rychle a přátelskou cestou, abychom zajistili, že vaše spotřebitelská práva nebudou porušena.